Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un remboursement ou un échange, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et du bon de livraison complété.

• 2.
  Demande en ligne

  Rendez-vous sur notre portail de retours dédié pour enregistrer votre demande et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix et envoyez-le à l'adresse de notre centre logistique indiquée sur le portail.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.